障害内容 :サーバー障害 | |
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発生時刻 | 2021年2月18日10時頃~12時頃までの間 |
復旧時刻 | 2月18日12時ごろ |
原因 | アクセス集中を回避するため複数の仮想サーバが起動しましたが、AWS側の自動アップデートが走り、ライブラリバージョンの不整合が発生ししたため、サーバアプリケーションの起動に失敗したことでホームページの表示編集ができなくなっておりました。 |
対応 | 不整合が発生していたライブラリのバージョンを更新し、サーバアプリケーションを起動し、HPF編集サイトやホームページ表示が問題なく稼働することを確認いたしました。 |
障害内容 | 上記の時間帯に、サーバー障害のためHPF編集サイトおよびお客様ホームページが 表示されない現象が発生しておりました。 この障害は現在復旧しております。 |
影響範囲 | HPFをお使いのお客様すべて |
2021年02月18日 11:50